POLITIQUE QUALITÉ

La direction de l’entreprise CHEMITUBE SA a mis en place un système de management de la qualité répondant aux exigences de la norme « ISO 9001 », afin d’améliorer l’efficacité de ses prestations et la satisfaction de ses clients. Ce système de management est entré en vigueur le 1er mai 2004.

La réputation et l’image de marque de l’entreprise sont fondamentales pour la direction. Des mesures spécifiques ont été prises pour assurer à nos clients une qualité des services proposés irréprochables. Ceci grâce à une planification maîtrisée de la qualité et par l’optimalisation de processus parfaitement contrôlés.

La direction donne une priorité à son système de management de la qualité et s’engage à mettre en oeuvre tous les moyens nécessaires qui permettront de faire respecter ses exigences et d’améliorer constamment la qualité de ses prestations.

L’investissement constant dans les nouvelles technologies et la formation des collaborateurs fait partie des priorités de l’entreprise. Cette approche permet d’avoir une gestion du stock actualisé, ainsi que des collaborateurs au top de l’information.

Les axes qualité de notre entreprise sont les suivants :

1. Etre au service du client pour :
   • un rapport qualité-prix qui nous place en tête de la concurrence
   • satisfaire ses exigences avec une grande rigueur
   • répondre de manière appropriée et rapide à ses attentes.
2. Favoriser l’amélioration des processus de notre système de management de la qualité afin :
   • d’atteindre les objectifs définis
   • de renforcer la rapidité, l’initiative et l’efficacité de notre personnel
   • de valoriser notre activité dans l’éthique professionnelle.
3. Développer nos relations avec nos clients, fournisseurs, architectes ou bureau d’étude afin :
   • de développer de nouveaux produits et d’acquérir des parts de marché
   • de diminuer et simplifier les non-conformités de livraisons.
4. Mieux cerner les besoins de liquidité afin :
   • de respecter nos contrats avec les fournisseurs
   • améliorer les conditions d’achat et de vente
   • de maîtriser les coûts liés au marché des matières premières.
   • de maîtriser les coûts liés au transport.

La Direction Michel Amiet Philippe Noth

Saint-Maurice, janvier 2019